Większość z nas twierdzi, że zna 🤝 swoich klientów i wiele o nich wie, bo ma z nimi częsty kontakt. Często bywa jednak tak, że zna jedynie ich telefony ☎️, maile, dane do faktury i… niewiele więcej! „Przecież więcej mi nie trzeba!” – ale czy na pewno 
Każdy przedsiębiorca potwierdzi, że dobre relacje z klientami są bezcenne 
. Tylko często przypominamy sobie o tym dopiero, gdy klient odszedł do konkurencji…
Pamiętaj, że w kontakcie z Tobą klient także kieruje się emocjami. Im bardziej są one pozytywne 🙌 tym lepiej dla Ciebie! Dlatego zadbaj żeby nie być tylko kolejnym kontaktem 💾☎️ w jego telefonie, tylko kimś kogo lubi i szanuje.
Ktoś może zapytać: „Przecież i tak klienci do mnie wracają, więc po co mam się starać❓” Pamiętaj: gdy panuje silna konkurencja, to dobre relacje z klientem mogą Cię przed nią obronić, nawet gdy będzie się ona mocno starać.
Co zrobić żeby wzmocnić 💪 swoje relacje z klientem? Dowiedz się o nim czegoś więcej! Bo jak możesz zbudować silne relacje z klientami, kiedy prawie nic o nim nie wiesz?
Co warto zrobić:
Nigdy nie zaniedbuj okazji do swobodnej rozmowy, bo ona najlepiej buduje relacje miedzy ludźmi. Przygotuj sobie nośne tematy do rozmowy (niekoniecznie zawodowe), które zainteresują Twojego klienta,
Dowiedz się jakie ma on zainteresowania: może macie wspólne hobby, gusta lub inne tematy, które was zbliżą?
Dbaj o klienta jak o dobrego znajomego, ważne są proste gesty: życzenia imieninowe i świąteczne, drobne upominki itp.
Spraw, żeby klient poczuł się ważny: przygotowuj dla niego oferty „szyte na miarę”, zaproponuj mu preferencyjne warunki np. ekspresową realizację, lepsze stawki itp.
Nic tak nie zbliża ludzi, jak zainteresowanie 👂 ich potrzebami. Np. gdy dasz komuś odczuć, że rozumiesz z czym zmaga się na co dzień w swoje pracy, to możesz być pewny, że popatrzy na ciebie z sympatią!
Pytaj klientów o plany na przyszłość, o ich produkty, interesuj się rozwojem ich firmy, sytuacją na rynku itp. Każdy lubi odczuwać zainteresowanie swoja osobą, a szczególnie swoja firmą!
Pamiętaj, że często decydują 🏆 proste środki, jak np.: bezinteresowna pomoc i szczere zainteresowanie. Dlatego nie bądź jedynie „chłodnym 
profesjonalistą” bo to Ci się po prostu nie opłaca!
